Negosiasi--baik menjadi perantara kesepakatan, menengahi perselisihan, atau menulis kontrak--merupakan aspek penting sekaligus menantang dalam kehidupan bisnis. Panduan ini membantu para manajer mempertajam keterampilan mereka dan menjadi pembuat kesepakatan yang lebih efektif dalam situasi apa pun.