Gaya APA

Sutopo,MPA,, D., Suryanto,M.Si, D, A. (2009). Pelayanan Prima (Revisi 3). Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Gaya MLA

Sutopo,MPA,, Drs.., Suryanto,M.Si, Drs., Adi. "Pelayanan Prima". Revisi 3 Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia, 2009. Text.